Micronet in HongKongShopbest
ShopBest說明書

Instructions of ShopBest

常見問題

Frequently Asked Questions

1、請問,什麼是ShopBest啊?

答:ShopBest就是幫助您快速搭建B2C模式的網上銷售平台的獨立商城系統。

 

2、ShopBest是做什麼的?

答:我們開發網上商店系統,幫助零售、批發企業建立網上店鋪,並根據客戶要求設計網站和開發定制功能;我們的網店系統包括產品展示、分類目錄、購物車、在線支付和網站管理等主要功能。

 

3、ShopBest和其他同類軟件有什麼區別呢?

答:(1)基於規則的權限控制;(2)豐富的促銷活動方案;(3)可重複使用的圖片;(4)細緻全面的搜索引擎優化;(5)獨創的組合查詢;(6)多模式用戶購物方式。

 

4、什麼樣的人群可以使用ShopBest呢?

答:想在網上建立自己的銷售平台,可以是個人,也可以是公司。

 

5、ShopBest的模板可以自定義嗎,模板免費嗎?

答:模板可以自定義,參照ShopBest幫助文檔就可以很輕鬆的修改模板;官方提供的所有的模板都是免費的,均可以免費下載使用。

 

6、如何購買貴公司的網店系統?

答:在選擇好我們的網店系統後,雙方簽定購買合同->付40%定金->收到合同後再付60%。

 

7、請問您們的網店系統是永久免費升級麼?永久售後麼?

答:可以永久的免費升級;售後不是永久的,是按年來續費,買1年就售後服務1年。

 

8、在淘寶開店與用ShopBest建立獨立商城的區別?

答:(1)用ShopBest建立商城,可以擁有自己的獨立域名,擁有自己的店標、擁有自己的品牌,自己的頁面外觀、自己的支付接口、自己的購物車。這一切將能體現自己的形象和實力。不會讓客戶認為您是個人或者是小店鋪,增強客戶對您的信任感;

 

(2)用ShopBest建立商城,您的數據庫,您的訂單資料、您的客戶資料、您的商品資料都是獨立的,不必放在他人平台上;

 

(3)用ShopBest建立商城,您的投入是固定的,軟件支出是一次性的。而在他人平台上開店,要么是按照開店時間付費,時間越久付費越多。有的是按照交易付費,交易量越大,您支出費用越多。所以,只有自己開店,您的開支才能自己控制、將成本將到最低;

 

(4)用ShopBest建立商城,您宣傳的將是您自己的域名。在平台上開店,您辛苦宣傳則是將您的客戶帶到這個平台上,相當於您在辛苦為他人宣傳,自己的努力換來平台的知名度;

 

(5)用ShopBest建立商城,您的客戶就是您自己的。在平台上開店,您的客戶是和您的競爭對手共享的。一不留神,您辛辛苦苦發展的客戶就成為您的競爭對手的了;

 

(6)如果您是企業,更需要建立自己獨立的商城。這一切將體現您的企業形象。

 

9、ShopBest支持哪些支付方式?

答:ShopBest支持國內所有常用的支付方式,包括支付寶,易付通,好購(AllBuy) 易寶(YeePay),易寶(YeePay)神州行,財付通中介保護,財付通即時到賬,貝寶支付( PayPal),支付寶個人雙向接口等。同時還支持銀行轉帳,貨到付款,預存款支付。如果不支持的支付方式,官方免費開發。

 

10、我能否針對前台網站佈局進行修改,或者進行美化?

答:可以的,只要您有網頁設計基礎。均可以按照自己的要求並遵循ShopBest商城系統結構,進行美化或者修改,以及重新佈局的。遇到問題時也可以請求我們的技術協助。

 

11、我可以為我的在線網店添加功能或自定義功能嗎?

答:ShopBest集合了您的在線網店不可或缺的功能。但是如果您還想加別的功能的話,請聯繫我們,我們的技術團隊將致力解決您的需求。向我們提出您的需求吧。同時導航可以自定義,並進行外部鏈接以增強您商城的功能。

 

12、我可以要求您們給我進行一定的修改麼?

答:是的,我們有這項業務。如果您的要求很簡單,不需要復雜的技術和時間。我們會給您免費處理的。反之,將根據您的需求進行合理的收費。

 

13、使用了你們的購物系統後,若是想再增加一些自己的功能,怎麼辦?

答:原則:對於簡單的、不消耗精力及時間的功能增加或修改,我們免費;反之,對複雜、較消耗時間的功能增加或修改,雙方協商議價。對沒有什麼技術含量的勞動,建議用戶自己解決。

 

14、可以用自己原來的域名嗎?

答:可以,所有商城都是獨立的,只要擁有ShopBest獨立商城系統系統,利用域名解析,可以輕鬆將您原有的域名解析到你的ShopBest獨立商城系統系統所綁定的虛擬主機或服務器上。

 

15、我什麼都不懂,怎麼來開網店?

答:沒有關係。我們的網店系統的安裝以及後台使用都是本著非專業人員使用原則構建的,如果您還是不懂怎麼安裝或者其他原因,只要通過QQ或者電話聯繫我們。我們技術人員會在很短的時間內給您完成的。

 

16、付款後,多長時間就可以開通網店 怎麼給我源碼?

答:在線付款成功,源碼(可以運行的代碼和數據庫)可以自助下載。我們的業務代表也可以第一時間聯繫到您,也可以通過QQ,EMAIL等形式將源碼傳送給您。關於多長時間可以開通網店,其實您只要將源碼傳到服務器上就已經可以通過您的域名訪問並使用了,就是這麼簡單。

 

17、如果貴公司倒閉了,貴公司為我們開發的網站怎麼辦?

答:首先,Micronet公司是個具有很強的競爭力和發展力的公司,我們有信心越來越壯大。其次,在我們正式合作前,我們會簽訂合約,出現類似情況可以按照合約全額退款。

 

18、假設一年後我需要技術升級或出了什麼問題,你們公司剛好不做這方面了,我找誰來處理這個系統?

答:萬一出現這種情況,我們會把源代碼交給客戶(但客戶必須保證不向第三方提供代碼),並且公司承諾在這種情況下依然提供技術支持和服務器管理。

 

19、我們非常注重網店的推​​廣,請問ShopBest在這方面能給我們提供什麼服務嗎?

答:我們公司為ShopBest獨立商城系統進行了全面的搜索引擎優化,能使客戶的網站獲得很好的排名,被搜索引擎抓取。大大提高了網絡推廣的效果,為商家節省大筆的網絡推廣費用。同時,我們也提供Google,Baidu等增值推廣服務。

 

20、購買ShopBest獨立商城系統後,會有使用培訓嗎?

答:(1)如果方便可以到我們公司,我們會安排專業的技術人員對您進行培訓;(2) 通過即時聊天工具在線指導,在線培訓;(3) 通過電話指導;(4) 我們提供詳細的幫助文檔。

 

21、網站上的LOGO及廣告圖片可以換成自己的嗎?

 

答:可以。客戶自己可以在後台管理中修改,十分方便;在線上傳本地圖片或遠程圖片都可以。

 

22、ShopBest獨立商城系統具體操作有技術上的要求嗎?

答:ShopBest獨立商城系統的用戶體驗都做得非常好,操作簡單,使用方面不需要技術的要求,只要會打字即可。如果需要修改模板需要了解模板方面的技術。

 

23、對於系統中的默認數據應如何處理?

答:ShopBest商城系統數據庫默認數據有:會員等級、支付方式、首頁翻頁廣告、系統基本信息、系統菜單、模板列表、模板內容、郵件配置以及省份和城市,對於這些默認信息,在此提醒用戶一定不要刪除。

 

24、郵件如何設置

答:郵件發送服務必須要一個支持跨站發布的SMTP郵件服務器。例如:163.com 、sina.com 、qq.com 、Gmail.com 、yahoo.com、sohu.com等;注意:sina.com qq.com 先要從網頁中進入郵箱,在設置中打開smtp功能。

 

25、用ShopBest開網店可以被百度,Google搜索引擎收錄嗎?

答:很容易被收錄,ShopBest將提供了細緻、全面的SEO解決方案,為您實現具體到每個產品詳細頁面和每級產品目錄的SEO,包括:Meta描述標籤、Meta關鍵字標籤、頁面標題。讓您的網店頁面更容易被搜索引擎收錄。

 

26、我們非常注重網店的推​​廣,請問ShopBest在這方面能給我們提供什麼服務嗎?

答:我們公司為ShopBest商城系統進行了全面的搜索引擎優化,能使客戶的網站獲得很好的排名,被搜索引擎抓取。大大提高了網絡推廣的效果,為商家節省大筆的網絡推廣費用。同時,我們也提供Google,Baidu等增值推廣服務。

 

27、如何將網站登錄到各大搜索引擎上?

答:這裡是各大門戶搜索引擎免費登陸入口地址,請點擊進入地址列表

 

28、域名在哪裡註冊好?註冊域名要注意哪些問題?

答:域名註冊在哪裡不是很重要,只要服務商重信譽,重服務,專業就可以了,但以下幾個問題要考慮周到:

 

(1)明確該域名的所有者,這是網店安全認證第一步,必須保證域名和店主是同一個自然人或法人;

 

(2)服務商必須保證您可以自由轉出您的域名;

 

(3) 域名管理的後台界面獨立而且容易使用;

 

(4) 續費提醒及時;

 

(5)續費方便,最好是支持網上付款的;

 

(6)服務要好,至少要有網上在線問答的帖子系統。

 

29、開一個獨立商城需要哪些資源?

答:從技術上說目前的商城系統不要求店主有很高的軟件技術,只要能夠熟練使用電腦上網就可以了。但要想運行好一個網店,跟一個實體店舖一樣,您需要所有進銷存的管理,需要品牌,需要質量,需要服務。

 

30、我的網站需要進行ICP備案嗎?

答:網站備案分​​為經營性和非經營性兩種,經營性網站要申請經營性網站ICP證書(條件是註冊資本滿100萬的公司,註冊時間40-60天,費用2780元) 非經營性網站備案請到:http://www.miibeian.gov.cn網站註冊登記,然後按照提示安裝證書和ICP備案號即可,免費、時間2天左右所有網站都必須申請ICP備案,申請一般都會通過,過程很簡單。

 

31、你們的網店系統開源嗎?

答:ShopBest代碼只對用戶開放,保證客戶的特有權益。對於普通ShopBest客戶,可以開放前台代碼和數據庫,包括在線修改模板,查看並修改模板代碼、客戶層代碼和顯示層源代碼對於高級ShopBest客戶,在簽訂保密協議後,可以索取ShopBest全部源代碼,程序和網站可由客戶自行託管,需要支付一定費用。

 

32、可以將你們產品的源代碼給我們嗎?我們要放在自己的服務器上。

答:可以,只需簽訂保密協議並支付一定費用。當然,ShopBest為客戶提供一站式的服務,您不必自己為網店提供服務器,我們樂意為您效勞。

 

33、在購買ShopBest網店系統之前,有提供試用麼?

答:有的。如需提供試用,請聯繫Micronet公司索取。現在可在此網頁試用:http://Shop.Micronet.com.cn

 

34、為什麼找不到你們的演示網站的後台管理界面入口呢?

答:後台管理界面需要和我們公司取得聯繫後,告知您帳號和密碼,如需要可為您介紹後台的各項功能。現在可通過這個頁面訪問後台:http://Shop.Micronet.com.cn/Backstage/

 

35、我的店鋪最多可以發送多少產品呢?

答:具體請參考http://www.shopbest.cn/,如有任何問題可以聯繫Micronet公司。

 

36、ShopBest的在線商店具體操作有技術上的要求嗎?

答:對網站的日常管理是沒有技術上的要求,ShopBest是一個簡單實用的管理界面進行管理。修改較高級的功能,如:模板代碼修改,是需要程序員來修改。

 

37、促銷是銷售的一個重要手段,你們的軟件是如何實現各種促銷的?

答:我們系統內置了多種促銷規則,基本涵蓋了所有促銷手段,通過這些規則商家可以很方便的製定出豐富的促銷形式。

 

38、ShopBest網店系統支持多少種語言和貨幣?

答:ShopBest網店系統支持多語言和多貨幣單位。

技术性问题

Technical Questions

1、安裝ShopBest需要什麼樣的環境設置?

答:操作系統:Windows(支持Windows NT(2000/2003)等操作系統WEB服務器:IIS 6.0以上數據庫:SQL Server 2005.NET版本:NET Framework 2.0 程序支持:ASP.NET 2.0(C#語言)

 

2、網站瀏覽出現“Service Unavailable”原因?

答:具有原因是2003的應用程序池的策略問題,如果某個用戶的工作進程回收失敗就會停止該用戶的應用程序池,就會出現Service Unavailable .同時也和一些用戶程序設計不規範導致,如沒有回收資源的程序設計有關係。

 

3、HTTP 錯誤401.2 - 未經授權:訪問由於服務器配置被拒絕?

答:根據需要配置不同的身份認證(一般為匿名身份認證,這是大多數站點使用的認證方法)。認證選項在IIS的屬性->安全性->身份驗證和訪問控制下配置。

 

4、配置Asp.net站點ISS報出:服務器應用程序不可用?

答:重新註冊IIS,NET\Framework\v2.0.50727裡的aspnet_regiis.exe 運行它,重新註冊一下.net aspnet_regiis.exe先卸載aspnet_regiis.exe -iu 重新安裝

 

5、出現:編譯器錯誤信息: CS0016: 未能寫入輸出文件?

答:確保C盤盤符上有Administrators和system系統權限為完全控制,c:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322\Temporary ASP.NET Files目錄上加設users完全權限。

 

6、HTTP 錯誤401.3 -未經授權:訪問由於ACL 對所請求資源的設置被拒絕?

答:進入該文件夾的安全選項卡,配置user的權限,至少要給讀權限。關於NTFS權限設置這裡不再饋述

 

7、如何支持64位windows系統?

答:參見微軟的解決方案:http://support.microsoft.com/kb/894435/EN-US//要把IIS和asp.net轉換到32位wow64兼容模式

 

8、HTTP 500 - 內部服務器錯誤?

答:如果存在AD,選擇開始->程序->管理工具->Active Directory用戶和計算機。為IWAM賬號設置密碼。運行c:\Inetpub\AdminScripts>adsutil SET w3svc/WAMUserPass 密碼同步IIS metabase數據庫密碼運行cscript c:\inetpub\adminscripts\synciwam.vbs -v 同步IWAM賬號在COM 應用程序中的密碼

 

9、HTTP 錯誤403.6 - 禁止訪問:客戶端的IP 地址被拒絕?

答:進入IIS的屬性->安全性->IP地址和域名限制。如果要限制某些IP地址的訪問,需要選擇授權訪問,點添加選擇不允許的IP地址。反之則可以只允許某些IP地址的訪問。

 

10、正確安裝完後,.net程序仍不能運行?

答:.net程序每個都應是獨立的,不能嵌套運行,就是說不能把一套.net程序放在另一個.net程序的目錄下使用,這樣根下的web.config文件讀取會混亂,不能讀取到當前目錄下的web.config。

 

11、顯示“配置錯誤”,×××被拒絕,或“Configuration Error”,Access is denied:××× ?

答:(1)開始-- 管理工具-- 計算機管理(Win2003的位置,其他操作系統類似)打開計算機管理

 

(2)展開計算機管理左邊樹中“服務和應用程序”節點,再在其下展開“索引服務”節點,再在其下展開“System”節點,再在其下展開“目錄”節點。

 

(3)在計算機管理的右邊我們可以看到配置的索引服務目錄。

 

(4)在“目錄”節點上右擊鼠標,選擇“新建”--“目錄”

 

(5)在“添加目錄”對話框中,路經輸入框中輸入ASP.net 的臨時文件目錄。默認應該是:c:\\Microsoft.NET\Framework\\Temporary ASP.NET Files 目錄。指你要處理的.net版本。

 

(6)在“包含在索引中嗎?”選項中,選擇“否”

 

(7)單擊“確定”按鈕

 

(8)在“索引服務”節點上右鍵單擊,重起索引服務即可。

 

12、出現“Server Application Unavailable”或“服務程序不可用”的信息?

答:同時安裝了.net1.1和2.0版本,但是沒有將應用程序池分開,導致一同運行時產生衝突。只要再新建一個應用程序池,將當前網盤站點的屬性處切換到這個新建的程序池中即可避免。或將1.1或2.0在web服務擴展中禁用一個。

 

13、瀏覽ASPX頁或ASP頁時顯示“無法找到該頁” ?

答:您的IIS不支持aspx和asp,未安裝或已被禁用,安裝.net或在web擴展裡允許.net和asp。

 

14、HTML編輯器、HTML語法與安全性?

答:我們提供了所見即所得的“HTML編輯器”,通過它,即使您不了解HTML語法一樣可以完成絕大部分的HTML,比如選擇字體、插入表格、圖片、段落對齊等。 “HTML編輯器”界面與Word/Wps等文本編輯軟件相似,操作相當簡單,只要您有IE就直接可以編輯出專業人士才能製作的網頁。有部分專業人士會問:直接輸入HTML不是很危險嗎?是的,如果直接輸入HTML的確能讓部分熟練的黑客當作漏洞而破壞網站/訪客瀏覽器。所以系統對HTML代碼進行了特殊的編輯,確保無法輸入惡意代碼,更不可能輸入程序了,所以可以放心使用。

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